产品营销，就是吸引用户使用产品并促使用户持续产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。

它的本质是认识——认知——认同的过程，也就是消费者接触并熟悉一个品牌的过程。先记住品牌名、logo；其次是品牌知识，品牌是干什么的，跟同类产品有什么不一样；最后是情感和精神上的连接，让你产生“这是我的品牌”的感觉。先让消费者认识你，再让消费者认知你了解你，最后让消费者认同你。

那么在开展运营工作之前，应该准备好哪些工作呢？订单系统就跟大家大概说明一下：

走进用户群体

干哪一行就爱哪一行。如果你正在做一款家具类产品运营，那么你该做的就是跟设计师、装修公司、业主成为朋友，没有深入理解把握用户需求并且反馈到产品，那么你的产品就是闭门造车。中国很多传统行业转型互联网都会有这个通病，喜欢自嗨。运营需要对产品进行深度理解，同时也要对目前市场有个清晰的理解，明白产品针对的用户，处于市场哪个阶段，如何获取这些用户并留住他们，如何从中获取价值等等。

明确产品功能及特性

这一块需要基于对市场及产品的了解，清楚产品目前解决了市场上的哪些问题，相对竞争对手，产品的优势及劣势所在；

人脉资源整合

运营的本质是做资源整合。把你商业闭环中每个环节的相关或者同类的人脉画上去。那么对于一个非小白已有运营经验的人来说，最重要的就是对每个可能未来做整合的资源做梳理和分类。不过前提是一定要有某个聚焦目标，这个可以是一个吸粉活动、一个换量、也可以是一次线下联展，最关键的是大家共赢，互不冲突。

资源整合达到共赢

领导要做到目标聚焦，任务分解

运营既对内又对外，需要承担的目标太多，特别是小公司，基本上都是把运营当市场、销售来做，出现又要对销售额负责，又要对数据负责，往往会迷失，不能形成合力。在制定KPI的时候，针对一个大目标，特别对于产品尚未成熟，盈利模式不清晰的创业型团队来说，围绕一个目标干，先不考虑那么多才是最可能达到的。订单系统建议把你的运营团队每月把当月的运营目标和具体工作项列出来并拟定项目进度表张贴到小黑板上，对应节点进行负责人签字，这种传统而有效的公布栏管理方式实战中非常有效。

KPI考核

明确了这些内容，基本上一个运营计划的标准就制定出来了，剩下的就是要确定运营推广的方式，产品需要上线的渠道，推广需要使用的途径，以及按阶段实施的计划和目标。